まず、Cafe24ストアとNEXT ENGINEアカウントの両方が揃っているか、Cafe24 PRO連携アプリのアクセス権限に同意しているかをご確認ください。 複数のショップを運営されている場合は、ショップごとに別々のNEXT ENGINE店舗が連携されているかもあわせてご確認ください。
詳しく見る
基本チェック項目
連携がうまく動作しない場合は、まず以下をご確認ください。
- Cafe24ストアとNEXT ENGINEアカウントの両方があるかご確認ください。
- Cafe24 PRO連携アプリのアクセス権限に同意しているかご確認ください。
注文が収集されない場合
注文が収集されないときによくある原因をご案内します。
複数のショップが同じNEXT ENGINE店舗に連携されていると、注文番号が重複し、一部の注文が収集されないことがあります。 ショップごとに店舗が分かれているかご確認ください。