Cafe24アナリティクスの「広告チャネル分析」は、お客様の複雑な購買ジャーニーを多角的に分析し、各マーケティングチャネルの隠れた貢献度を把握して最適な広告戦略を立てるための強力な機能です。
お客様がどの経路を通じてストアに訪問し購入するのか、各チャネルが購入決定にどのような役割を果たしているのかを詳細なデータで確認し、ストアに最適なパフォーマンス測定モデルを見つけましょう。
「広告チャネル分析」で提供する3つのインサイト
- ストアに流入するお客様の全経路を分析し（チャネル経路分析）
- どのアトリビューションモデルが適切かを確認して（アトリビューションモデル分析 > アトリビューションモデル比較）
- ストアに適したアトリビューションモデルを適用したパフォーマンスを深く掘り下げて（アトリビューションモデル分析 > 特定アトリビューションモデル）
詳細な戦略を策定できます。
Info - 2025年4月11日以降のデータから提供されます。
- チャネル経路分析のすべてのデータは、2025年4月11日以降のデータから提供されます。
- 比較期間が2025年4月11日以前の場合、比較データは表示されません。
チャネル経路分析
お客様がどのチャネルを、どのような順序で経由して購入するかを分析し、最も効果的な「成功経路」を見つけることができます。
インサイトサマリー
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| 平均チャネル数 | お客様が購入するまでに平均何個のチャネルを経由するかを表示します。 平均チャネル数が1より大きい場合、お客様が複数のチャネルを通じて流入していることを意味します。 |
| 購入までの平均時間 | お客様が初めて訪問してから最終的に購入を決定するまでにかかる平均時間です。 購入までの平均時間が短いほど、お客様が購入を検討する時間が短いことを意味します。 |
| 複数チャネル経由の購入率 | 1つのチャネルだけでなく、複数のチャネルを経由して購入したお客様の割合を0〜100%で表示します。 この値が高いほど、複数のチャネルを活用したマーケティング戦略を策定することが効果的です。 |
| コンバージョン率の高い経路 | お客様を最も確実に購入へ導く「成功の方程式」ともいえる最適なチャネルの組み合わせを表示します。 |
売上TOP5購入経路
最も多くの売上を生み出した実際の移動経路を表示します。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| チャネル経路 | 最も多くの売上を生み出した実際の移動経路です。
例）
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| コンバージョン数 | この経路を通じて流入し、決済が完了した注文件数を意味します。
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| コンバージョン売上 | この経路を通じて流入し、決済が完了した注文の合計決済金額を意味します。
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| 全体売上に対する割合 | この経路の売上が全体売上に占める割合を意味します。
※ 売上上位TOP5購入経路の売上割合はトラッキング可能な経路のみを対象に算出されるため、合計が100%に達しない場合があります。以下の場合は集計から除外されます。
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購入経路の段階別主要チャネルの売上割合
カスタマージャーニーを3段階（初回流入、再訪問、購入直前）に分け、各段階のキーチャネルを表示します。各チャネルの役割を把握し、最適な戦略を策定できます。
画面では8つの主要チャネルの分析情報のみが提供されます。すべて見るボタンをクリックすると、すべてのチャネルのデータを確認できます。
（分析チャネル：Instagram、Naver、Facebook、YouTube、Kakao、Google、TikTok、Twitter/X）
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| 初回流入（認知段階） | お客様がサービスや商品を初めて知るきっかけとなったチャネルです。 この段階の割合が高いチャネルは、新規顧客の獲得とブランド認知度の向上に非常に効果的であることを意味します。 新しい顧客層を継続的に獲得し、市場を拡大したい場合は、「初回流入」の貢献度が高いチャネルへの投資を増やすことを積極的に検討してください。 |
| 再訪問（リマインド段階） | 初回訪問後、購入や最終目標に至るまでの中間過程で、お客様の関心を維持し、再訪問を促し、継続的に影響を与えたチャネルです。 この段階のチャネルは、お客様の関心を維持し、離脱を防止する重要な役割を果たします。 この割合が高いチャネルを分析すると、顧客関係管理（CRM）を強化し、購入までの時間を短縮する戦略を策定できます。 例えば、リターゲティング広告の効果が良い場合、クリエイティブを多様化してお客様の広告疲れを軽減する試みができます。 |
| 購入直前（購入決定段階） | お客様が最終的に購入や会員登録などの目標を達成する直前に経由したチャネルです。 直接的なコンバージョンを生み出したチャネルです。 この段階の割合が高いチャネルは、直接的な売上発生に最も大きく貢献する、つまりコンバージョン率が高いチャネルです。 コンバージョン率の改善や特定のプロモーション効果を最大化したい場合は、このチャネルに集中するのが効果的です。 例えば、特定のクーポンを配信したメールチャネルの貢献度が高い場合、次のプロモーションでもメールを積極的に活用できます。 |
訪問数が多い主要チャネルTOP3
「どのお客様に、どのチャネルが効果的か？」という問いにデータで答えを確認できます。
画面では8つの主要チャネルの分析情報のみが提供されます。すべて見るボタンをクリックすると、すべてのチャネルのデータを確認できます。
（分析チャネル：Instagram、Naver、Facebook、YouTube、Kakao、Google、TikTok、Twitter/X）
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| 初回訪問 | 初めて訪問するお客様が主にどのチャネルを通じて流入しているかの分析情報を表示します。 |
| 再訪問 | 再び訪問するお客様が主にどのチャネルを通じて流入しているかの分析情報を表示します。 |
チャネル詳細分析
さまざまなチャネルを選択して、チャネルごとの分析ができます。チャネルは、お客様が流入したURLのutm_sourceを基準に表示されます。
※ 期間設定によるデータ変更範囲：画面右上の期間を変更すると、グラフおよび右側の指標（コンバージョン数、コンバージョン売上、TOP3）がすべて更新されます。グラフ上部の日別/週別/月別を変更すると、グラフのみが変更されます。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| コンバージョン売上とコンバージョン数 | このチャネルの売上パフォーマンスの推移を表示します。
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| コンバージョン数 | このチャネルを通じて流入し、決済が完了した注文件数を意味します。
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| コンバージョン売上 | このチャネルを通じて流入し、決済が完了した注文の合計決済金額を意味します。
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| 主要経路別指標 | このチャネルがお客様の購入ジャーニーの3段階（初回流入、再訪問、購入直前）のうち、どの役割で良いパフォーマンス（売上）を上げているかを表示します。 |
| チャネル変更 | さまざまなチャネルを選択して、チャネルごとの分析ができます。
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