緊急お問い合わせの管理および設定

検索条件を設定して、受け付けた緊急お問い合わせを照会できます。
該当投稿に対する回答ができ、他の掲示板に移動処理できます。

緊急お問い合わせ管理

掲示板 > 緊急お問い合わせ に移動してください。

• 商品/注文コード
  テキストをクリックすると、商品詳細または注文詳細のポップアップが表示されます。
• 作成者（ID）
  会員の場合、作成者情報をクリックすると会員詳細ポップアップが表示されます。
• 処理状況
  運営者が処理していない投稿は「回答する」ボタンをクリックして、顧客の投稿に回答できます。
• 投稿の移動
  移動する投稿を選択し、移動先の掲示板を選択してから「移動」ボタンをクリックしてください。

回答するポップアップ

掲示板 > 緊急お問い合わせ > 処理状況で 「回答する」ボタンをクリックしてください。

• お問い合わせへの回答
  「処理ステータス」を「処理完了」に設定してから保存すると、顧客にメールが送信されます。
• 処理ステータス
  処理ステータスを「処理完了」に設定してから保存すると顧客にメールが送信されます。
• 回答イメージの添付
  添付した回答イメージはお問い合わせ回答メールの下の方にリンクの形で送信されます。
  合計10MBまでのイメージファイル（JPG、JPEG、GIF、PNG）でのみアップロードできます。

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