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会員ランク管理

ショップ会員ランクを作成し、ランク別の特典を提供できます。
一定期間の購入履歴に応じて会員ランクが自動的に変更されるよう設定できます。

会員ランクの管理

ショップ会員をランク別に作成・管理できます。
ランクに応じた特典と条件を設定できます。

  1. ショップ設定 > 顧客設定 > 会員ポリシー設定 > 会員ランク管理に移動してください。

  2. 会員ランク一覧で会員ランク別の特典と会員数を確認できます。
  3. 会員ランクが自動変更されるよう設定できます。
  4. 会員ランクを追加・削除できます。
  5. 会員ランクの基本設定とアイコン登録ができます。

 

会員ランクの自動変更設定

一定期間の購入履歴に応じて会員ランクを自動的に変更できます。

  1. ショップ設定 > 顧客設定 > 会員ポリシー設定 > 会員ランク管理に移動してください。

  2. 「設定へ進む」または「設定を変更」をクリックして 「会員ランク自動変更設定」に移動してください。
  3. 「会員ランク自動変更使用設定」「使用する」に設定してください。
  4. 会員ランクを自動変更するための基準と条件を設定してください。
    「会員ランク基準」を変更すると、 設定 > 顧客設定 > 会員ポリシー設定 > 会員ランク管理で各ランクの会員 ランク基準を再設定する必要があります。
  5. 下部の「保存」ボタンをクリックしてください。「会員ランク管理」に移動します。
  6. 「会員ランク一覧」でランク名を選択してランク基準を修正してください。
  7. ランクの順序を設定するために、「会員ランク一覧」「優先順位」を 入力してください。
    上位ランクほど小さい数字を入力してください。(最上位(1) - 上位(2) - 下位(3) - ...)
  8. 全ての設定が完了したら「自動変更を適用」をクリックしてください。最も早い予定日にランク変更が 開始されます。

 

会員ランク基準による会員ランクの自動変更

  • 購入金額:お客様の注文購入金額を基準に会員ランクが自動的に変更されます。
  • 購入金額と購入件数:購入金額と購入件数の両方がランク基準を満たした場合のみ ランクが自動変更されます。
  • 購入金額または購入件数:購入金額または購入件数の会員ランク基準が満たされた とき、2つの条件のうち優先順位が高いランクに自動変更されます。

 

購入金額と購入件数の定義

  • 購入金額
    • 総実決済金額:総注文金額から各種割引/クーポン/ポイント/マイレージ/預り金などを除いた実際の決済 金額を意味します。
    • 総注文金額:総商品購入金額に総配送料を加えた金額を意味します。
  • 購入件数
    • 注文回数:お客様が注文した回数を基準に購入件数を計算します。
    • 商品(品目)数:お客様が注文した品目数を基準に購入件数を計算します。

 

自動変更サイクルの設定

  • 累積データの期間は直近1ヶ月、直近3ヶ月、直近6ヶ月、直近12ヶ月、直近24ヶ月、直近36ヶ月 から選択できます。
  • 変更サイクルより累積期間を短く設定することはできません。

 

参考

  • 管理用ランク(ランク固定)の使用方法
    • 最下位ランクの上のランクとして優先順位を設定してください。
    • ランク基準なしで購入金額条件を(空欄)〜0円未満に設定してください。
    • ランク固定する会員を検索して管理用ランクにランクを固定してください。
  • 自動変更を使用している場合、ランクが変わるお客様にメール/メモでメッセージをお送りします。
    メッセージの内容と設定は ショップ設定 > 顧客設定 > 自動送信設定 > 自動送信メッセージ設定で 変更できます。

 

会員ランクの追加

「会員ランク」を追加するには、「会員ランク一覧」「ランク追加」をクリックしてください。

  1. 「会員ランク名」「会員ランク説明」を入力してください。会員ランク名は ショップでも表示されます。ショップのお客様がマイショッピングなどで会員ランクを確認できます。
  2. 「特典決済条件」「全ての決済」「現金決済(振込)」「現金決済以外の全ての決済」の中から1つを 選択してください。
    追加する会員ランクの会員が注文する際の決済方法に応じて特典を付与できます。
  3. 「購入時の割引/ポイント特典」で特典なし、購入金額割引、ポイント付与、割引/ポイント同時 適用の中から選択して会員ランクに適用する割引/ポイント特典を設定してください。
    • 「特典なし」を選択すると「特典未設定時の会員ランク表示有無」を 設定できます。
    • 「購入金額割引」を選択すると商品別割引と重複時の設定、購入金額割引設定、 モバイル追加割引設定ができます。
    • 「ポイント付与」を選択するとポイント付与設定、モバイル追加ポイント付与設定が できます。
    • 「割引/ポイント同時適用」を選択すると商品別割引と重複時の設定、購入金額割引 設定、モバイル追加割引/ポイント設定ができます。
  4. 「配送料特典」「送料無料」を選択して特典を提供できます。
  5. 「ランク一覧背景色」に背景色を入力して選択できます。
  6. 「ランクイメージ」「ランクアイコン」にイメージを登録できます。 ランクイメージはショップの商品詳細画面、カート、マイショッピングで表示されます。
  7. 会員ランク追加に関する設定項目を全て入力後、「追加」ボタンをクリックしてください。

 

参考

  • 会員ランクは30個まで追加できます。
  • 会員ランク名にHTMLタグは除外して保存してください。
  • 送料無料特典から海外配送自動設定配送料(EMS)は除外されます。
  • 「特典未設定時の会員ランク表示有無」設定は、ショップのカートとマイショッピングで 会員ランク特典内容の表示を設定する機能です。会員ランク名は表示有無に関わらず表示されます。
  • ショップ設定 > 顧客設定 > 会員ポリシー設定 > 会員関連設定「会員ランク表示」から会員ランク表示を使用するか設定できます。
  • 「モバイル追加割引およびポイント設定」では基本設定に追加で付与する割引、ポイントを 設定できます。モバイル注文のみに割引、ポイントが付与されるよう設定できます。
  • 「商品別割引と重複時の設定」は割引が適用された商品を購入する際の会員ランク別 割引適用有無を設定する機能です。
    商品別価格割引のみ適用、会員ランク別価格割引のみ適用、商品別+会員ランク別価格割引適用から選択して 設定できます。
  • 購入金額割引とポイント付与設定で「%」を選択すると端数処理の有無を設定できます。
    切り捨てなし、一/十/百の位切り捨てから選択できます。
    • 切り捨てなし: 1,234 → 1,234
    • 一の位切り捨て: 1,234 → 1,230
    • 十の位切り捨て: 1,234 → 1,200
    • 百の位切り捨て: 1,234 → 1,000

 

会員ランクの削除

ランクを削除するには、「会員ランク一覧」で削除する会員ランクを選択後、「削除」を クリックしてください。

 

参考

  • 削除する会員ランクに会員がいる場合、会員ランクを削除できません。会員のランクを変更してから削除してください。

 

会員ランクの基本設定

会員ランクを基本設定にすると、お客様が会員登録した際に設定したランクで登録処理されます。

「会員ランク基本設定」で会員ランクを選択後、「保存」をクリックすると設定されます。

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