自動送信メールは、ショップで主要なイベント（会員登録、注文、配送など）が発生した際に、お客様、運営者、供給会社に 自動で送信されるメール通知機能です。
別途の管理画面や設定メニューは提供されず、すべてのメールはデフォルト設定に基づいて自動送信されます。
送信情報
メニューに登録された「ショップ名」とno-reply@cafe24shop.comメールアドレスで送信されます。
送信対象
お客様
ショップで商品を購入したり会員登録をした最終ユーザーに、会員登録完了、注文確認、配送通知などの情報を案内します。
登録時に設定した会員名とメールアドレスに送信され、サービス通知メールのためニュースレターの受信設定に関係なくすべての会員に届きます。
運営者
ショップを運営する管理者に、会員登録、新規注文などショップ運営に必要な情報を伝えます。
メニューに登録された「受信専用メールアドレス」に送信されます。
供給会社
商品を供給する供給会社に、発注情報など供給関連の情報を提供します。
メニューに登録された1番担当者メールアドレスに送信されます。
メールの種類
送信される自動送信メールは以下の通りです。
会員関連
- 新規会員登録
- 退会
- ID/パスワードの案内
- 会員認証のリクエスト
- 個別メールの送信
注文関連
- 注文確認
- 発送完了(全て配送)
- 配送完了
- キャンセル/交換/返品の受付処理
- 返金完了
- 非会員注文のパスワードの案内
- 供給会社への発注
メールの構成
各自動送信メールには以下の4つの要素が含まれます。
-
件名：メールの件名で、メールの目的を簡潔に表します。ショップ名、会員情報などの変数が含まれます。
-
本文：メールの主要な内容で、詳細情報と案内事項が含まれます。
- フッター：メール下部に表示される情報で、ショップ名、カスタマーサポート連絡先、著作権情報などが含まれます。
メール変数
メールテンプレートで使用される主な変数です。
ショップ情報
- {MALL_NAME}：ショップ名
- {MALL_EMAIL}：ショップ代表メールアドレス
- {MALL_DOMAIN}：ショップドメインアドレス
会員情報
- {MEMBER_ID}：会員ID（メールアドレス）
- {MEMBER_NAME}：会員名
- {MEMBER_EMAIL}：会員メールアドレス
- {MEMBER_PASS}：仮パスワード
注文情報
- {ORDER_ID}：注文番号
- {ORDER_DATE}：注文日
- {ORDER_NAME}：注文者名（非会員）
決済情報
- {PAYMENT_NAME}：決済手段名
- {PAYMENT_DESC}：決済情報
- {BANK_NAME}：銀行名
- {BANK_ACCOUNT}：口座番号
- {BANK_DEPOSITOR}：口座名義人
- {INAMOUNT}：入金額
- {INAMOUNT_NAME}：入金者名
- {COMPLETE_DATE}：入金完了日時
配送情報
- {DELIVERY_NAME}：受取人名
- {DELIVERY_ADDR}：配送先住所
- {DELIVERY_PHONE}：電話番号
- {DELIVERY_MOBILE}：携帯電話番号
- {DELIVERY_MSG}：配送メッセージ
- {SHIPPING_DESC}：配送案内
- {AUTO_CANCEL_DESC}：未入金注文自動キャンセル情報
供給会社情報
- {SUPPLIER_NAME}：供給会社名
その他
- {WORK}：作業タイプ（キャンセル/交換/返品）
- {NEW_PASSWORD}：新しいパスワード
- {CONTENT}：個別メール本文内容