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お客様サポート情報の設定

カスタマーセンター情報で設定した内容は、ショップ画面に表示され、顧客が確認できます。

カスタマーセンター情報案内

 

 

案内 - 正確な情報を入力し、必須項目は必ず入力してください。

 

  1. 設定>基本設定>ショップ情報に 移動してください。
  2. カスタマーセンター情報案内設定にある相談/注文電話にカスタマーセンターの電話番号を入力してください。
  3. 相談/注文メールにも顧客からのお問い合わせを受け取る代表メールアドレスを入力してください。
  4. ファックス番号は、電話やメール以外に顧客とのコミュニケーションが必要な場合に利用できます。
    ファックスがある場合は番号を入力してください。
  5. CS運営時間には、顧客からのお問い合わせを受け付け、回答できる運営時間を自由な形式で入力してください。
  6. サービスお問い合わせ案内設定でモバイル表示を「表示する」に選択すると、サービスお問い合わせ案内内容に入力した内容がモバイルショップに表示されます。
  7. 「保存」ボタンをクリックしてください。
 
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